Brennholz, Holzpellets, Holzbriketts

Die Bestellung können über unseren Online Shop, telefonisch unter 01705001707 oder 023454453107, sowie per E-Mail an info@semanex.de aufgeben.

Das Warenlage befindet sich in der Helmkestr. 5 B, 30165 Hannover.

Die genaue Anfahrt finden Sie auf der Karte: https://maps.app.goo.gl/6F1qqEN714ggiugX9

Die Abholung der Ware ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr möglich.

Wenn Sie eine Abholung am Wochenende oder zu anderen Zeiten wünschen, dann können Sie mit uns einen Abholtermin vereinbaren. Bitte melden Sie sich hierfür bei uns telefonisch unter 01705001707 oder 023454453107.

Die Palettenware wird vor Ort mit einem Gabelstapler beladen.

Nein. Weder bei Abholung noch bei keiner Art von Lieferungen brauchen Sie Tauschpalette bereitzustellen. Die Ware wird Ihnen auf Einwegpaletten bereitgestellt, die Sie kostenlos übernehmen können.

Ja. Die Auslieferung in Region Hannover erfolgt mit einem Kastenwagen. Die Ausladung der Ware erfolgt durch den Fahrer durch die Umladung der Ware auf leere Paletten oder einer nach Absprache vereinbarten Stelle wohin die Ware gestapelt werden sollen. Pro Anfahrt können 1200 kg transportiert werden. Wenn Sie mehr als 1200 kg bestellen, dann erfolgen mehrere Anfahrten im Laufe des Tages oder wir machen Ihnen ein Lieferangebot für die Lieferung durch eine externe Spedition.

Ja. Der deutschlandweite Versand erfolgt durch externe Speditionen. Die Ware wird auf Paletten frei Bordsteinkante geliefert. Die Laufzeiten betragen 4-5 Arbeitstage.

Wenn Sie über einen Gabelstapler oder über eine Laderampe vor Ort verfügen, dann bitte informieren uns hierüber. Dies kann die Lieferkosten deutlich senken.

Die genauen Lieferkosten können Sie während des Bestellvorgangs in unserem Online Shop anfragen. Die Anfrage wird an uns übermittelt und unsere Mitarbeiter senden Ihnen ein Angebot mit den Lieferkosten per E-Mail zu (bitte überprüfen Sie ggf. Ihren Spam Ordner). Wenn Sie anschließend die Bestellung fortsetzen möchten, dann folgen Sie bitte dem Link in der E-Mail und Sie werden zu der Bestellbestätigungsseite weitergeleitet. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage dauert im Durchschnitt 2 bis 6 Stunden im Laufe der Arbeitstage.

Sie können sich für die Kalkulation der Lieferkosten an uns gerne auch per E-Mail oder telefonisch wenden unter 01705001707 oder 023454453107.

Die grundsätzliche Aufstellung der Liefermodalitäten und Lieferkosten finden Sie hier.

Die geben während des Bestellvorgangs den gewünschten Liefertag an. Wir werden Ihren Wunschtermin in der Planung der Auslieferungen miteinbeziehen und den genauen Liefertag mit Ihnen anschließend absprechen.

Für Abholungen können feste Abholtage kurzfristig vereinbart werden.

Sie können uns auch persönlich vor Ort in der Helmkestr. 5 B, 30165 Hannover im Laufe der Arbeitszeiten ohne Terminabsprache besuchen und die auf Lager verfügbare Warenpositionen kaufen.

Ja. Bitte wenden Sie sich hierfür an uns per E-Mail oder telefonisch unter 01705001707 oder 023454453107.

Ja. Diese Art der Reservierung ist möglich und wird mit den Kunden individuell abgesprochen.

Bitte wenden Sie sich hierfür an uns per E-Mail oder telefonisch unter unter 01705001707 oder 023454453107.

Sie können vor Ort mit EC-Karte oder in Bar bezahlen. Alternativ können Sie im Voraus per Banküberweisung oder mit PayPal bezahlen, sowie alle von PayPal bereitgestellte Zahlungsmethoden verwenden.

Bei Anlieferung durch uns können Sie in Bar bezahlen. Wenn Sie bei Anlieferung mit EC-Karte bezahlen möchten, dann bitten wir Sie uns hierauf vorher hinzuweisen oder diese Zahlugsmethode während des Bestellvorgangs auszuwählen. Alternativ können Sie im Voraus per Banküberweisung oder PayPal bezahlen.

Bei Anlieferung durch eine externe Spedition ist nur die Bezahlung im Voraus per Banküberweisung oder PayPal möglich.

Ja. Sie können ab 1 Verpackungseinheit (z.B. 1 Sack Pellets) bei uns einkaufen.

Ja. Relevant ist stets die tatsächliche Abnahmemenge. Sie können z. B. 1 Palette Holzpellets kaufen und im Laufe 1 Monats mit Ihrem PKW mehrmals abholen kommen.

Die bei uns aufgeführten Preise sind grundsätzlich Festpreise. Für Großabnehmer erstellen wir gerne ein individuelles Preisangebot.